El diputado provincial, Carlos Damasco, junto a Liliana Salinas y Fabián Rogel, presentó un pedido de informes para conocer detalles sobre el funcionamiento del banco en Gualeguaychú tras reiterados reclamos de usuarios por demoras y falta de personal.

Ante las constantes quejas de clientes y usuarios del Nuevo Banco de Entre Ríos por las demoras en la atención presencial y la escasez de puestos de atención, diputados provinciales presentaron un pedido de informes al Poder Ejecutivo para conocer en detalle la situación del servicio que presta la entidad en Gualeguaychú.

La iniciativa fue impulsada por el diputado Carlos Damasco y acompañada por sus pares Liliana Salinas y Fabián Rogel, en el marco de los reclamos generados tras el cierre de la sucursal de calle Urquiza y la consecuente concentración de trámites en la sede central de calle España.

A través del proyecto, los legisladores solicitaron al Ejecutivo provincial que informe, mediante el organismo correspondiente, distintos aspectos vinculados al funcionamiento del Nuevo BERSA en la ciudad.

Entre los puntos requeridos figuran la cantidad de sucursales operativas y su ubicación, el número de cajas habilitadas para atención al público en cada una, la cantidad de personal afectado a la atención presencial y la función que cumple en cada dependencia.

Además, el pedido de informes solicita datos sobre el promedio diario de usuarios atendidos y los tiempos de espera registrados, así como también las medidas adoptadas o previstas para mejorar la calidad del servicio.

Los legisladores también pidieron una evaluación del servicio prestado en relación con la demanda existente en una ciudad como Gualeguaychú, que cuenta con aproximadamente 120 mil habitantes.

Por último, requirieron conocer si existen reclamos formales presentados por usuarios durante los últimos 24 meses y, en tal caso, el detalle de los mismos.